O gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) esta vinculado ao conjunto de dados que formam informações relacionadas ao cliente. O CRM combinado as estratégias de negócios, pessoas e tecnologias pode atingir alta performance quando utilizado como norteador para tomada de decisão. Gerar informações confiáveis e consolidadas através da coleta de dados armazenados em “Big Data” se baseia em cinco princípios “velocidade, volume, variedade, veracidade e valor” em um único Sistema de CRM. Um sistema de CRM bem-sucedido norteará estratégias em áreas distintas de uma organização, começando por pré-venda se ampliando para todas as áreas de interação com o cliente, como marketing, atendimento ao cliente até o pós-venda.

Uma solução para atuar de forma eficaz na Gestão Comercial “operacional, tática e estratégica” tornando sua organização “os responsáveis” “os gestores” mais capacitados para rápida tomada de decisão com embasamento em informações consolidadas direcionando de forma assertiva para impulsionar a cobrança do alcance das metas através de seus indicadores. A solução proporciona a otimização do mix de produto e perfil de cliente, administração de estoque, rastreabilidade de produto individual ou por lote, sistemática de políticas de preços, promoções e diretrizes das negociações, do mercado, permitindo planejamento e controle dos resultados. A WUNI oferece essa solução em nuvem para comodidade da sua gestão. Não perca tempo nem dinheiro, comece agora com uma versão de avaliação. Entre em contato.